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“駐店坐銷”強(qiáng)化衣柜品牌形象

發(fā)布時間：2016-01-20

 　　坐商營銷又稱店面營銷，以衣柜店面為平臺，面向公眾提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并在眾多的客戶中篩選、培養(yǎng)目標(biāo)客戶，為行商營銷提供潛在目標(biāo)客戶群。

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　　做好坐商有講究，第一，要發(fā)揮服務(wù)功能，運(yùn)用多種方法加深客戶對衣柜品牌的良好印象，為行商營銷提供良好的口碑和服務(wù)支撐，包括建設(shè)直營店、分銷店等精品服務(wù)點(diǎn)。
　　第二，要積極發(fā)揮店面同客戶大量接觸的優(yōu)勢，使店面成為市場調(diào)查、客戶信息收集的一個主陣地。積極結(jié)合行商要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對特定人群、客戶群的名址收集工作，為營銷工作提供基礎(chǔ)，收集客戶評價，促進(jìn)工作提升（定制衣柜品牌哪個好）。
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　　第三，衣柜店面要起到鞏固客戶的作用，培養(yǎng)客戶對衣柜品牌的忠誠度和依賴感。對于行商營銷成功的業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶在店面詢問或是在內(nèi)部處理時，店面導(dǎo)購要加強(qiáng)同一線行商人員的聯(lián)系，正確理解客戶的需求，協(xié)助做好客戶服務(wù)工作。
　　為促使店面人員充分認(rèn)識到坐商營銷的意義和作用，一方面要建立類似于易高衣柜的培訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制，遇到推出新品、新戰(zhàn)略時，要對店面人員進(jìn)行100%的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時、全面做好服務(wù)支撐。另一方面要加強(qiáng)對店面營銷技巧的培訓(xùn)。同時，還要積極探索，形成一套坐商營銷激勵機(jī)制，形成與行商管理相仿的績效評估機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性和主動性（定制衣柜品牌哪個好）。

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